Socialinių paslaugų administravimas Ignalinos senyvo amžiaus žmonių globos namuose: teikimo aspektai COVID-19 krizės sąlygomis
Rusteika, Jurandas |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-666
COVID-19 pandemija yra didžiausias iššūkis XXI amžiaus žmonijai ir visoms jos gyvenimo sritims. Tokio masto krizė per pastarąjį amžių yra naujas reiškinys, kuris prasidėjo 2019 metų pabaigoje, todėl mokslininkai jį tiria ganėtinai trumpą laiką. Taip yra ir su socialinių paslaugų įvairiomis problematikomis COVID-19 pandemijos atveju. Socialinių paslaugų administravimo tema buvo nagrinėta plačiai, tačiau socialinių paslaugų administravimo COVID-19 krizės sąlygomis tema yra nauja. Šis magistro baigiamasis darbas atskleidžia vidinius administravimo veiksnius, padėjusius užtikrinti efektyvią ilgalaikių senyvo amžiaus žmonių globos įstaigų veiklą Ignalinos rajone, COVID-19 pandemijos metu. Magistro darbo tikslas – atskleisti teigiamus vidinius administravimo veiksnius, padėjusius užtikrinti efektyvią ilgalaikių senyvo amžiaus žmonių globos įstaigų veiklą Ignalinos rajone, COVID-19 pandemijos metu. Darbo tikslui pasiekti buvo numatyti ir įgyvendinti 4 uždaviniai: 1. Apibendrintos socialinių paslaugų administravimo tendencijos Lietuvoje ir Europoje; 2. Apibendrinta ilgalaikių senyvo amžiaus žmonių įstaigų veikla ir jų specifika; 3. Išskirta, kaip COVID-19 pandemija paveikė Ignalinos rajone esančių ilgalaikių senyvo amžiaus žmonių įstaigos administravimą; 4. Pateikti teigiami tiriamų įstaigų veiksniai leidę efektyviai tęsti senyvo amžiaus žmonių globos įstaigų veiklą Ignalinos rajone. Darbe buvo naudoti šie metodai: mokslinės literatūros analizė, kokybinis tyrimas, kuris atliktas pusiau struktūruotu interviu, atlikta turinio (content) analizė ir gautų rezultatų interpretacija bei gautų rezultatų aprašymas ir grafinis jų vaizdavimas. Magistro darbą sudaro trys skyriai. Magistro baigiamojo darbo pabaigoje pateiktos šio darbo išvados ir rekomendacijos. Prie krizės valdymo efektyvumo prisideda iš senų patirčių išmoktos pamokos, todėl yra svarbu išskirti veiksnius, kurie padėjo krizės (pandemijos) metu valdyti ir administruoti ilgalaikių senyvo amžiaus žmonių globos namus. Situacija Lietuvoje ir pasaulyje rodo, kad COVID-19 pandemija taip greit nepasitrauks, o ir jos atmainos keliančios didelius naujų užsikrėtimų skaičius turi įtaką krizėms įvairiose srityse. Išanalizuotoje literatūroje buvo matyti, kad COVID-19 pandemija stipriai palietė ir ilgalaikes senyvo amžiaus globos įstaigas, o būtent šių globos įstaigų teigiamų administravimo aspektų, kurie leido efektyviai tęsti darbą pandemijos metu, ištirta praktiškai nėra. Šio tyrimo metu buvo atskleisti teigiami administravimo aspektai, kurie turi įtaką įstaigų veiklos tęstinumui ir jų veiklos efektyvumui pandemijos metu. Baigiamojo darbo tyrimui atlikti buvo pasirinktas kokybinis tyrimo metodas ir pasitelktas pusiau struktūruoto interviu metodas. Interviu klausimynas buvo sudarytas vadovaujantis „7S“ teorija, kas leido giliau ir plačiau ištirti svarbiausius įstaigų administravimo veiksnius COVID-19 pandemijos metu.
The COVID-19 pandemic is the biggest challenge for mankind in the 21st century and in all areas of its life. The crisis of this magnitude in the recent century is a new phenomenon that started at the end of 2019, so scientists have been investigating it for a relatively short time period. This is also the case with the various problems of social services in the case of the COVID-19 pandemic. The topic of administration of social services has been extensively examined, but the topic of administration of social services under the COVID-19 crisis conditions is new. This final Master’s thesis reveals internal administrative factors that have helped to ensure the efficient functioning of long-term care institutions for the elderly in the Ignalina district during the COVID-19 pandemic. The objective of the Master’s thesis is to reveal positive internal administrative factors that have helped to ensure the efficient functioning of long-term care institutions for the elderly in the Ignalina district during the COVID-19 pandemic. To achieve the objective of the thesis, 4 tasks have been set and implemented: 1. Trends in the administration of social services in Lithuania and Europe have been summarised; 2. Activities and specifics of long-term elderly institutions have been generalised; 3. The impact of the COVID-19 pandemic on the administration of the long-term elderly institution in the Ignalina district has been highlighted; 4. The positive factors of the studied institutions that have made it possible to effectively continue the activities of care institutions for the elderly in the Ignalina district have been presented. The following methods were used in the thesis: analysis of scientific literature, qualitative research conducted in the manner of semi-structured interviews, content analysis and interpretation of the results obtained as well as a description and graphical representation of the results obtained. The Master’s thesis consists of three chapters. The conclusions and recommendations of this thesis are presented at the end of the final Master’s thesis. Lessons learned from old experiences contribute to the effectiveness of crisis management, so it is important to highlight the factors that helped manage and administer long-term care homes for the elderly during the crisis (pandemic). The situation in Lithuania and the world shows that the COVID-19 pandemic will not retreat so quickly, and the number of its strains, causing large numbers of new infections, has an impact on crises in various areas. The literature analysed shows that the COVID-19 pandemic has also had a strong impact on long-term care institutions for the elderly and that the positive administrative aspects of these care institutions, namely, which allowed for effective continuation of functioning during the pandemic, are practically not explored. This research revealed positive administrative aspects that affect the continuity of the activities of the institutions and the efficiency of their activities during the pandemic. A qualitative research method was chosen for the final thesis research and a semi-structured interview method was used. The interview questionnaire was compiled on the basis of the 7S theory, which allowed for a deeper and broader examination of the key factors in the administration of institutions during the COVID-19 pandemic.