Nacionalinių elektroninės valdžios portalų tobulinimo galimybės bei perspektyva
Milašiūtė, Ramunė |
Augustinaitis, Arūnas | Recenzentas / Rewiewer |
Norvaišas, Saulius | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Baronas, Audrius | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Petrauskas, Rimantas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šertvytis, Robertas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šiame magistriniame darbe buvo siekiama atskleisti nacionalinių elektroninės valdţios portalų svarbą formuojant elektroninę demokratiją. Darbo tikslas buvo įvertinti elektroninės valdţios portalų atitikimo vartotojų poreikiams, įgyvendinimo bei tobulinimo galimybes. Darbo tyrimo metu buvo nagrinėjama teorinė medţiaga, t.y. įvairūs dokumentai, straipsniai, taip pat atlikta nacionalinių elektroninės valdţios portalų kiekybinio tyrimo analizė, vėliau, siekiant išsiaiškinti vartotojų poreikių atitikimą Lietuvos nacionaliniuose valdţios portaluose, atliktas empirinis tyrimas. Darbe akcentuojami elektroninės valdţios formavimo aspektai, kuriuos apjungus su pateiktais technologiniais aspektais bei portalų tobulinimo ypatumais, pateikiamas nacionalinio e. valdţios portalo tobulinimo perspektyvos vaizdas. Darbe nesunku išskirti pagrindinę tyrimo kryptį – ko reikia, kad nacionaliniai elektroninės valdţios portalai skatintų vartotojų įsitraukimą, jų naudojimąsi elektroniniais valdţios portalais. Pagal gautus tyrimo rezultatus galima teigti, jog elektroniniuose valdţios portaluose dvipusė interakcija kol kas negalima, pilnas piliečių įsitraukimas nėra įmanomas dėl įgyvendinimo bei švietimo trikdţių. Nepakankamą elektroninių portalų vystymą rodo ir 75% atsakiusiųjų, kurie teigia, jog nesinaudoja elektroniniais valdţios portalais. Taigi šis darbas vienas pirmųjų ţingsnių analizuojant elektroninių valdţios portalų tobulinimo galimybes bei perspektyvas ne tik teoriniu, bet ir technologiniu lygmenimis. Šis darbas suteikia pagrindą tyrinėjant nacionalinių elektroninės valdţios portalų įgyvendinimo perspektyvas, norint toliau tęsti nacionalinių elektroninės valdţios portalų tobulinimo temą, reikia atlikti tolimesnius šios srities tyrinėjimus.
This master thesis was to reveal the significance of national electronic government portals in formation of electronic democracy. The aim of this thesis was to assess the compliance possibilities of electronic government portals with customer needs, implementation and improvement possibilities. Work study was to examine theoretical meterials, various documents, articles and also an analysis of quantitative research on national electronic governemnt portals was performed. Later an emperical study was conducted in order to see what customer needs compliancies are meet in Lithuanian national government portals. The main highlight in this paper is a national e. government portal improvement perspective image in view of electronic government formation aspects combined with technological aspects and portal improvement features. It's clear that the main direction of research in this paper is - what is needed in order to motivate customer involvment and their need for usage of electronic government portals. According to received research results it can be said, that in electronic government portals two-way interaction is currently not possible, full citizen involvement is not possible due to implementation and educational interferences. Currently 75% respondents say that they dont use electronic government portals, this shows that e. governmnet portals have an insufficient evolvement. In conclusion, this paper is one out of the first steps in analysis of perspectives and improvement possibilities of electronic government portals not only in theoretical but also in technological levels. This paper gives foundation to further reasearches of national elekctronic government portals implementation perspectives. In order continue national e. government improvement topic, further research of this area must be conducted.