Lietuvos komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimas
Šatkevič, Barbara |
Ivaškevičiūtė, Laura | Recenzentas / Rewiewer |
Ivaškevičiūtė, Laura | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Freitakas, Eduardas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Jurevičienė, Daiva | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Mačerinskienė, Irena | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Vaicenavičius, Rimantas Juozas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Magistro baigiamajame darbe įvertintas pasirinktų Lietuvos komercinių bankų veiklos efektyvumas pagal darbe suformuotą kompleksinį bankų veiklos efektyvumo vertinimo modelį, pateikti pasiūlymai šio modelio tobulinimui. Pirmoje darbo dalyje pateikta komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimo teorinė analizė: pateikta veiklos efektyvumo samprata, efektyvumo vertinimo svarba ir problemos, išanalizuota komercinių bankų veiklos aplinka, jos dalyviai ir jų tikslai. Pateikta bankų veiklos efektyvumo vertinimo metodų klasifikacija, išskiriant finansinius ir nefinansinius bankų veiklos efektyvumo vertinimo metodus. Įvertintos subalansuotųjų rodiklių sistemos taikymo banko veiklos efektyvumo vertinimui galimybės bei suformuotas kompleksinis bankų veiklos efektyvumo vertinimo modelis, apimantis daugelį banko veiklos sričių: finansinę, vidinius procesus, klientų poreikių tenkinimo, mokymosi, tobulėjimo, inovacijų, veiklos skaidrumo, įvaizdžio ir kt. Antroje darbo dalyje pateikiama komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimo metodologija. Trečioje darbo dalyje atliekamas Lietuvos komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimas, apimantis finansinę bankų veiklos analizę ir nefinansinį veiklos vertinimą (klientų aspektą). Darbo pabaigoje pateikiamos apibendrinančios išvados bei pasiūlymai.
The evaluation of operating efficiency of selected Lithuanian commercial banks is made in this Master‘s work. The evaluation was made regarding the complex model of evaluation for the operating efficiency of the banks, which was formulated in this work, also there are presented suggestions for development of this model. The theoretical analysis of the evaluation of the operating efficiency of the commercial banks is presented in the first part of this work: the concept of the operational efficiency was defined, also the importance and the main problems of evaluation of the efficiency, there was made analysis of operating environment of the commercials banks, also the participants and their objectives were described. The classification of methods of evaluation of the operating efficiency of the banks was displayed and financial and non-financial methods of evaluation were excluded. The possibilities of balanced indicators system for assessing the operating efficiency of the bank activity evaluation were estimated and the complex model for the evaluation of operating efficiency was structured, which includes various fields of the bank activity: financial, internal processes, satisfying of customer needs, learning, improving, innovations, transparency, image and etc. The methodology of evaluation of the operating efficiency of the commercial banks is presented in the second part of the work. The evaluation of operating efficiency of Lithuanian commercial banks is made in the third part of this work, this evaluation includes financial analysis of the bank activity and non-financial evaluation of the bank activity (the customer aspect). All the conclusions and suggestions are presented in the end of this work.