Nevyriausybinių organizacijų vaidmuo teikiant socialines paslaugas fizinę negalią turintiems asmenims Alytaus mieste
Dambrauskaitė, Liucija |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1445.
Socialinės gerovės kūrimas teikiant socialines paslaugas ir pagalbą pažeidžiamiausiai visuomenės grupei – asmenims, su negalia, yra kiekvienos socialiai atsakingos valstybės siekiamybė. Mobilumas itin aktuali problema, kuri asmeniui su fizine negalia ne tik sukuria problemas laisvai ir savarankiškai dalyvauti visuomenės gyvenime, bet tuo pačiu ir izoliuoja asmenį, dėl ko neretai jaučiama socialinė atskirtis, dėl nedarbo patiriami finansiniai sunkumai, diskriminacija. Siekiant kuo labiau įtraukti šiuos asmenis į kasdienį gyvenimą, palengvinti jų buitį bei patenkinti elementarius kasdienius poreikius vis dažniau kreipiamasi į nevyriausybines organizacijas (toliau – NVO). Kadangi NVO, kaip būtent socialinių paslaugų teikėjui – asmenims, su negalia, vis dar nėra pakankamai išnagrinėta tema, jaučiamas informacijos trūkumas, todėl labai svarbu tam skirti daugiau dėmesio. Magistro baigiamajame darbe analizuojamas NVO, kaip socialinių paslaugų teikėjo asmenims, turintiems fizinę negalią vaidmuo, tiek teoriniu, tiek ir praktiniu aspektais, t. y. atliekant tyrimą Alytaus mieste. Probleminiai klausimai. Kaip NVO teikiamos socialinės paslaugos fizinę negalią turintiems asmenims prisideda prie minėtų asmenų integracijos į visuomenę? Kokių socialinių paslaugų trūkumas pastebimas? Su kokiais esminiais sunkumais susiduria NVO darbuotojai kaip paslaugų teikėjai ir NVO klientai, kaip paslaugų gavėjai? Darbo tikslas – teoriškai ir empiriškai išanalizuoti NVO vaidmenį teikiant socialines paslaugas fizinę negalią turintiems asmenims Alytaus mieste. Darbo uždaviniai: 1. Atskleisti socialinių paslaugų sampratą, tipus fizinę negalią turinčių asmenų kontekste; 2. Išanalizuoti nevyriausybinių organizacijų sampratą, funkcijas bei atskleisti jų vaidmenis ir ypatumus socialinių paslaugų teikimo fizinę negalią turintiems asmenims procese; 3. Atskleisti socialinių paslaugų teikėjų požiūrį apie nevyriausybinių organizacijų vaidmenį teikiant socialines paslaugas fizinę negalią turintiems asmenims Alytaus mieste; 4. Įvertinti nevyriausybinių organizacijų vaidmenį teikiant socialines paslaugas fizinę negalią turintiems asmenims Alytaus mieste iš paslaugų gavėjų perspektyvos. Buvo atliekamas kokybinis tyrimas, kuriam pasitelktas pusiau struktūruotas interviu metodas. Kokybinio tyrimo informantais buvo pasirinkti 11 paslaugų teikėjų ir 10 paslaugų gavėjų dirbančių ir (ar) gaunančių paslaugas Alytaus mieste. Kokybiniu tyrimu nustatyta, kad iš NVO jaučiamas tam tikrų paslaugų trūkumas, tokių kaip: pavėžėjimo, asmeninio asistento. Tiek paslaugų gavėjai, tiek teikėjai įvardino nepakankamai ar visiškai nepritaikytą infrastruktūrą asmenims, su fizine negalia, vienareikšmiškai pritarta informacijos trūkumui apie NVO ir jų vykdomas veiklas, patiriamus biurokratinius, finansinius sunkumas iš paslaugų gavėjų perspektyvos gaunant paslaugas, tiek ir organizuojant bei teikiant paslaugas iš paslaugų teikėjų pusės. Taip pat tyrimo metu paaiškėjo, kad NVO atlieka didelį vaidmenį asmenų, turinčių fizinę negalią integracijos klausimu, teikiant įvairias sociokultūrines, pramogines paslaugas ar organizuojant įvairias keliones, išvykas į renginius. Atliktas kokybinis tyrimas leidžia daryti išvadą, kad NVO vaidmuo teikiant socialines paslaugas fizinę, negalią turintiems asmenims yra nenuginčijamas ir itin reikalingas, kadangi viešasis sektorius nėra pajėgus patenkintų visų į juos besikreipiančiųjų poreikių, tačiau taip pat pastebėti įvairūs NVO kylantys sunkumai – finansiniai, biurokratiniai bei informacijos apie vykdomą veiklą ribotumas.
The creation of social welfare by providing social services and assistance to the most vulnerable group of society – people with disabilities – is the aim of every socially responsible state. Mobility is a particularly relevant problem, that not only creates difficulties for a person with a physical disability to freely and independently participate in society, but at the same time isolates a person, which often leads to a sense of social exclusion, unemployment – caused financial difficulties and discrimination. Non-governmental organisations (NGOs) are increasingly sought to support disabled people as much as possible in everyday life, to alleviate their household, routines and to meet basic daily needs. Since NGOs, as providers of social services for people with disabilities, have not been researched sufficiently, there is a lack of information, thus it is very important to pay more attention to this. The master's thesis analyses NGOs as a provider of social services for people with physical disabilities, both in theoretical and practical aspects, i.e. conducting research in the city of Alytus. Problematic questions. How do the social services provided by NGOs for people with physical disabilities contribute to the integration of these people into society? What types of social services are noticeably lacking? What are the fundamental difficulties faced by workers of NGOs as service providers and clients of NGOs as service recipients? The work objective is to theoretically and empirically analyse the role of NGOs in providing social services to people with physical disabilities in the city of Alytus. Work tasks: 1. To reveal the concept and types of social services in the context of people with physical disabilities; 2. To analyse the concept and functions of NGOs and reveal their roles and characteristics in the process of providing social services to people with physical disabilities; 3. To reveal the point of view of social service providers about the role of NGOs in providing social services to people with physical disabilities in the city of Alytus; 4. To assess the role of NGOs in providing social services to people with physical disabilities in the city of Alytus from the perspective of service recipients. A qualitative research was conducted using a semi-structured interview method. For the qualitative research, 11 service providers and 10 service recipients working and/or receiving services in the city of Alytus were chosen as informants. The qualitative research found that there is a lack of certain services from NGOs, such as transportation and personal assistant. Both service recipients and providers identified either insufficient or completely unsuitable infrastructure for people with physical disabilities, unequivocally agreed that there is a lack of information about NGOs and their ongoing activities, experienced bureaucratic and financial difficulties from the perspective of service recipients when receiving services, as well as organising and providing services from service providers' side. Also, during the qualitative research, it became clear that NGOs play an important role in the issue of integration of people with physical disabilities, providing various socio-cultural and entertainment services or organising various trips and outings to events. The conducted qualitative research allows to conclude that the role of NGOs in providing social services to people with physical disabilities is indisputable and especially necessary, since the public sector is not capable of satisfying all needs of the applicants, though various difficulties arising from NGOs have also been observed – financial, bureaucratic and limited information about the activities being carried out.