IT kompetencijų ir organizacijos taikomų priemonių įtaka darbuotojų technostresui
Navikaitė-Zavackaja, Žavinta |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1441.
Šis magistro baigiamojo darbo tema „IT kompetencijų ir organizacijos taikomų priemonių įtaka darbuotojų technostresui“. Technostresas – akivaizdi XXI amžiaus problema, kuri sukelia daug įvairaus spektro žalingų padarinių darbuotojų psichoemocinei ir fizinei sveikatai, o tai savo ruožtu daro neigiamą įtaką organzicacijų veiklos efektyvumui ir apskritai bendriems rezultatams. Dėl šios priežasties iškyla poreikis valdyti technostresą organizacijose, tačiau tai ne taip paprasta, kadangi technostresą lemia daugybė skirtingų veiksnių – tame tarpe smarkiai pasikeitusi darbuotojų IT kompetencija, kurią sąlygojo ir tebesąlygoja itin sparti technologinė pažanga, individualios darbuotojų charakteristikos, tokios kaip lytis, amžius, darbo patirtis bei pačių organizacijų technostreso valdymo strategijos. Pasaulyje technostreso tyrimai dėl šių priežasčių įgiję populiarumą, o tyrimų skaičius toliau tendencingai auga, tuo tarpu Lietuvoje technostresas buvo tirtas praktiškai prieš dešimtmetį. Todėl šiame magistro baigiamajame darbe siekta ištirti kokia technostreso situacija yra susiklosčiusi Lietuvos darbuotojų tarpe, atsižvelgiant į jų skaitmeninę kompetenciją, individualias sociodemografines charakteristikas, organizacijose taikomas technostreso valdymo priemones. Tyrimas buvo atliekamas pasitelkiant kiekybinių tyrimų strategiją, remiantis pasaulyje atliktais tyrimais – anketinės apklausos būdu, o gauti rezulatai parodė, kad Lietuvoje technostreso lygis tarp aukštesnių IT kompetencijų darbuotojų yra pakankamai aukštame lygmenyje bei aukštesnė IT kompetencija pasirodo ir lemia stipresnį technostresą, o organizacijų taikomos technostreso valdymo priemonės mažai telemia aukštų skaitmeninių kompetencijų darbuotojų technostreso lygį. Taip pat šiame magistro darbe fatorinės analizės pagalba buvo patikrintas klausimynas, kurį gali naudoti organizacijos IT kompetencijos ir technostreso lygio matavimams, bei įsivertinti jų organizacijoje taikomas technostreso valdymo priemones. Tyrimo rezultatų pagrindu, pasitelkiant regresinės analizės metodą, sudarytas technostreso lygio prognozavimo modelis, kurį organizacijos taip pat gali naudoti savo reikmėms, siekdamos užtikrinti darbuotojų sveikatą ir gerovę.
The theme of this master's thesis is "The influence of IT competencies and organizational tools on employees' technostress". Technostress is a prominent problem of the 21st century, causing various detrimental effects on employees' psychoemotional and physical health, thereby negatively impacting organizational effectiveness and overall outcomes. Consequently, there is a need to manage technostress in organizations, but it is not straightforward as technostress is influenced by numerous factors, including rapidly evolving IT competencies of employees driven by technological advancements, individual employee characteristics such as gender, age, work experience, and organizations' technostress management strategies. Technostress research has gained popularity worldwide due to these reasons, with the number of studies continuing to increase, while in Lithuania, technostress was practically studied only a decade ago. Therefore, this master's thesis aims to explore the current technostress situation among Lithuanian employees, considering their digital competence, individual sociodemographic characteristics, and technostress management measures applied in organizations. The study employed a quantitative research strategy, based on surveys conducted in the international research tradition, and the results showed that the level of technostress among employees with higher IT competencies in Lithuania is quite high, and higher IT competence also contributes to stronger technostress, while the technostress management measures implemented by organizations have little effect on reducing the technostress level among highly digitally competent employees. Additionally, factorial analysis was used to test and validate a questionnaire that organizations can use for measuring IT competencies and technostress levels and assessing their technostress management measures. Based on the research results, a technostress level prediction model was developed using regression analysis, which organizations can also utilize for their needs to ensure employee health and well-being.