Darbuotojų motyvacinės sistemos tobulinimas viešosios įstaigos pertvarkymo/pokyčių sąlygomis: VšĮ Kaimo verslo ir rinkų plėtros agentūros atvejo analizė
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1392.
Viešųjų institucijų teikiamų paslaugų kokybę visuomenė vertina pagal tai kaip jų darbuotojai efektyviai aptarnauja ir kaip tikslingai tvarkomi jos reikalai. Tik motyvuoti viešųjų institucijų darbuotojai gali tinkamai, atlikti pareigas, taip užtikrinant efektyvią viešųjų institucijų veiklą, jų teikiamų paslaugų, aptarnavimo kokybę bei galutinį rezultatą – visuomenės pasitenkinimą. Ypač stiprus darbuotojų motyvavimas reikalingas vykdant pokyčius, kurie šiandieninėje organizacijoje yra neišvengiami. Pavienių motyvavimo priemonių taikymas, nėra pakankamai efektyvus būdas motyvuojant darbuotojus, todėl yra svarbu kurti motyvacinę sistemą, kuri atitiktų individualius darbuotojų poreikius bei nuolat ją tobulinti. Šiuo magistriniu darbu pirmą kartą ištirta šios agentūros darbuotojų ir vadovo nuomonė apie darbuotojus motyvuojančius veiksnius, taikomas motyvavimo priemones bei nustatytos motyvacinės sistemos probleminės vietos. Darbo objektas – Darbuotojų motyvavimo sistema organizacinių pokyčių kontekste. Darbo tikslas – Atlikti darbuotojų motyvacinės sistemos analizę organizacinių pokyčių metu VšĮ Kaimo ir verslo rinkų plėtros agentūroje. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti darbuotojų motyvacijos teorinius aspektus. 2. Išnagrinėti organizacinių pokyčių valdymo teorinius ypatumus. 3. Atskleisti darbuotojus motyvuojančius veiksnius, taikomas organizacijoje motyvavimo priemones ir įvertinti motyvacinę sistemą VšĮ Kaimo ir verslo rinkų plėtros agentūroje pokyčiu (pertvarkymo) metu 4. Nustatyti darbuotojų motyvacinės sistemos problemines vietas ir pateikti rekomendacijas darbuotojų motyvacinės sistemos tobulinimui VšĮ Kaimo verslo ir rinkų plėtros agentūroje pokyčių (pertvarkymo) metu. Darbo hipotezė – Organizacinių pokyčių laikotarpiu išauga veiksmingos ir efektyvios motyvavimo sistemos poreikis. Atlikus tyrimą, išanalizavus jo rezultatus bei jų pagrindu pateikus pasiūlymus, būtų galima patobulinti agentūros darbuotojų motyvacinę sistemą, kuri leistų užtikrinti efektyvesnę ir veiksmingesnę darbuotojų ir organizacijos veiklą pokyčių laikotarpiu. Darbo metodai: 1. Mokslinės literatūros analizė ir sintezė; 2. Anketinė apklausa; 3. Pusiau struktūruotas interviu; 4. Statistinė duomenų analizė.
The quality of services provided by public institutions is judged by the public in terms of how efficiently their staff provide services and how well they manage their affairs. Only motivated public servants can perform their duties properly, thus ensuring the efficient operation of public institutions, the quality of their services, the quality of the service they provide and, ultimately, public satisfaction. Motivation is particularly important in the context of change, which is inevitable in today's organizations. The use of individual motivational measures is not a sufficiently effective way to motivate employees, so it is important to develop a motivation system that meets the individual needs of employees and to continuously improve it. This master’s thesis is the first to investigate the perceptions of the employees and the manager of this agency on the motivational factors, the motivational tools used, and the problem areas of the current motivation system. The object of the thesis is the employee motivation system in the context of organisational change. The aim of the study The purpose of the work is to perform an analysis of the employee motivation system during organizational changes in the Rural Business and Markets Development Agency. Objectives: 1. To analyse the theoretical aspects of employee motivation. 2. To examine the theoretical features of organisational change management. 3. To reveal the factors motivating employees, the motivational measures applied in the organisation and to evaluate the motivation system in the Rural and Business Market Development Agency during the change (restructuring). 4. To identify problem areas in the employee motivation system and make recommendations for improving the employee motivation system in the Rural Business and Market Development Agency during the changes (restructuring). Working hypothesis: In times of organisational change, the need for an effective and efficient motivation system increases. The research, analysis of the results, and suggestions based on those results could improve the agency's employee motivation system, which would allow for more effective and efficient performance by both the employees and the organization during the period of change. Methods: 1. Analysis and synthesis of scientific literature; 2. Questionnaire survey; 3. Semi-structured interview; 4. Statistical data analysis.