„Eurovaistinės“komunikacija socialiniuose tinkluose
Raišytė, Erika |
Recenzentas / Rewiewer |
Kintant technologijoms, keičiasi ir vartotojų įpročiai. Kuo toliau tuo daugiau laiko žmonės praleidžia socialiniuose tinkluose, todėl tai tapo populiariu verslo komunikacijos įrankiu ir mokslinių tyrimų objektu. Nors moksliniuose dokumentuose socialinių tinklų įtaka įmonių komunikacijai pradėta analizuoti, tyrimų, kuriuose nagrinėjama farmacinės veiklos įmonės komunikacija socialiniuose tinkluose Lietuvoje nėra. Šiame magistro baigiamajame darbe problema keliama klausimu: kaip efektyviai taikyti socialinius tinklus farmacinės įmonės komunikacijoje? Tyrimo objektas – socialinių tinklų taikymas „Eurovaistinės“ komunikacijoje. Tyrimo tikslas – identifikuoti socialinių tinklų taikymo specifiką įmonės „Eurovaistinė“ komunikacijoje bei atskleisti klientų įsitraukimą į komunikaciją skatinančius veiksnius. Tyrimo tikslui pasiekti išsikelti uždaviniai, apibendrinantys teorinę socialinių tinklų sampratą, sąsajas su įmonių komunikacija bei tiriamieji, atskleidžiantys „Eurovaistinės“ įrašų socialiniuose tinkluose turinį, skatinantį vartotojų įsitraukimą. Tyrimui atlikti išsikelti klausimai, susiję su „Eurovaistinės“ naudojama komunikacjos strategija, tikslu, įvaizdžio formavimu bei komunikacijos efektyvumu. Eurovaistinės komunikacijos socialiuose tinkluose analizei pasirinkti stebėjimo ir turinio analizės metodai, empiriniam tyrimui pasitelktas tinklo etnografijos (angl. netnography) metodas. Magistro baigiamąjį darbą sudaro dvi dalys. Pirmojoje apibendrinami socialinių tinklų taikymo įmonės komunikacijoje teoriniai aspektai. Antrojoje analizuojama „Eurovaistinės“ komunikacija „Facebook“, „LinkedIn‘, „Instagram“ ir „Youtube“ socialiniuose tinkluose.
Technologies are changing, consumers‘ habits are changing as well. People are spending more and more time on social networks. This is the reason why it has become popular business communication tool and reaserch object. The impact of social networks on business communication has begun to be analyzed, but there are no studies in which the communication of pharmaceutical company in social networks in Lithuania is analyzed. The problem of this master thesis is: how to effectively apply social networks in the communication of the pharmaceutical company? This research object is the application of social networks in "Eurovaistinė" communication. The aim of this research is to identify the specifics of application of social networks in "Eurovaistinė" communication and to reveal the factors of involvement of clients in it. Tasks to achieve the purpose of the study are summarizing the theoretical concept of social networks and interfaces with corporate communication. Also exploratory part – disclosing the content of company records on social networks that promotes consumer engagement. Research questions are related to "Eurovaistinė" communication strategy, purpose, image formation and communication efficiency. Monitoring and content analysis methods were used for "Eurovaistinė" communication in social networks analysis. Netnography method was used for empirical research. Master's thesis consists of two parts. The first part summarizes the theoretical aspects of the application of social networks in company communication. The second part analyzes the "Eurovaistinė" communication on "Facebook", "LinkedIn", "Instagram" and "Youtube" social networks.