Development of Risk Management System in Nestle
Satybaldiyeva, Aruzhan |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1920.
Šis magistro darbas tiria projektų rizikos valdymo sistemos efektyvumą matricinės struktūros įmonėje, tokį kaip „Nestlé“, siūlydamas geresnį integruotą požiūrį. Nepaisant efektyvių korporatyvinių praktikų, dabartinėje sistemoje yra spragų, ypač vienodai projektuojant rizikos identifikavimą, analizę ir stebėseną, dėl neveiksmingos komunikacijos, kultūrinių skirtumų ir kokybinės metodologijos naudojimo projektuose įvairaus sudėtingumo, įskaitant tarpfunkcinius skyrius ir tarp rinkų projektus. Kokybinis tyrimas, taikantis abdukcinę metodologiją, atliko pusiau struktūruotus interviu su aštuoni „Nestlé“ projektų ekspertais iš Europos, Artimųjų Rytų, Afrikos ir Lotynų Amerikos, užkodavus projektų temas siekiant išnagrinėti projektų rizikų modelius. Tyrimo problema apima neaiškumus dėl projektų efektyvumo dėl trūkstamų efektyvių dabartinių praktikų, komunikacijos problemų požymių, kultūrinio neatitikimo ir nepakankamo rizikų kvantifikavimo. Šis tyrimas siekia išnagrinėti praktikas, spragas ir pasiūlyti patobulintą integruotą modelį. Tyrimo tikslai apima projektų rizikos valdymo technikų ir įrankių peržiūrą, dabartinių praktikų analizę įmonėje tokioje kaip „Nestlé“, spragų projektų rizikos identifikavime, analizėje, valdyme ir stebėsenoje nurodymą, taip pat nuolatinio tobulinimo karkaso kūrimą.
This master's thesis examines the efficiency of a project risk management system used in a matrix structured company like Nestle, proposing a better integrated approach. There are gaps in the current system despite efficient corporate practices, in particular in homogeneous project risk identification, analysis and monitoring, due to a lack of effective communication, cultural differences and use of a qualitative methodology in projects with different complexities including cross functional departments and cross market projects. Qualitative research using abductive methodology applied semi-structured interviews from eight Nestle project experts from Europe, the Middle East, Africa, and Latin America, with coding of project themes to explore patterns of project risks. The research problem entailed uncertainties in project efficiency due to a lack of effective present practices, with signs of communication issues, lack of cultural congruence and insufficient quantification of risks. This research aims to examine practices, gaps and suggest an improved integrated model. There are objectives of this research, including reviewing techniques and tools for project risk management, analysis of present practices in a company like Nestle, pointing out gaps in project risk identification, analysis, management and monitoring, as well as developing a framework with continuous improvement.