Darbuotojų pasitenkinimo darbu, emocinio intelekto ir asmenybės bruožų sąsajos
Jegorova, Viktorija |
Konsultantas / Consultant |
Šio darbo tikslas - atlikus literatūros analizę ir empirinį tyrimą, nustatyti, kokios sąsajos yra tarp darbuotojų pasitenkinimo darbu, emocinio intelekto ir asmenybės bruožų. Tiriamųjų imtį sudarė 124 darbuotojai, iš kurių 59,7 proc. moterų (N=74) ir 40,3 proc. vyrų (N=50). Darbo tikslui pasiekti, tyrime buvo naudojamos trys metodikos: ESCQ-45 klausimynas (angl. Emotional Skills and Competence Questionnaire), BFI klausimynas (angl. Big Five Inventory) ir Spector pasitenkinimo darbu klausimynas (angl. Job Satisfaction Survey). ESCQ-45 leidžia įvertinti emocinį intelektą bei atskiras jo dalis, BFI klausimynas skirtas vertinti asmenybės bruožų (ekstraversijos, sutariamumo, sąmoningumo, neurotizmo ir atvirumo patyrimui) išreikštumą, o Spector pasitenkinimo darbu klausimynas matuoja pasitenkinimą darbu ir pasitenkinimą atskirais su darbu susijusiais veiksniais. Nustatyta, jog pasitenkinimas darbu, emocinis intelektas ir asmenybės bruožų išreikštumas skiriasi pagal lytį: vyrų pasitenkinimas darbo užmokesčiu ir paaukštinimo galimybėmis yra didesnis nei moterų, bendras pasitenkinimas darbu ir kiti pasitenkinimo darbu veiksniai nesiskiria tarp lyčių; moterų emocinis suvokimas ir supratimas aukštesnis nei vyrų, bendras emocinis intelektas tarp lyčių nesiskiria; moterys pasižymi labiau išreikštais sąmoningumo ir sutariamumo bruožais, kitų bruožų išreikštumas nesiskiria. Taip pat nustatyta, jog darbuotojų emocinis intelektas yra teigiamai susijęs su ekstraversija, sutariamumu, sąmoningumu bei atvirumu patyrimui ir neigiamai susijęs su neurotizmu. Rezultatai rodo, jog darbuotojų pasitenkinimas darbu yra teigiamai susijęs su sutariamumu ir neigiamai susijęs su neurotizmu, taip pat pasitenkinimas darbu susijęs su emocijų valdymu, tačiau nėra susijęs su bendru emociniu intelektu. Nustatyta, jog sutariamumas ir emocijų valdymas leidžia prognozuoti darbuotojų vyrų pasitenkinimą darbu.
The aim of this study is to determinate the relationship between employees’ job satisfaction, emotional intelligence and personality traits. Study sample consisted of 124 employees of which 59,7 percent (N=74) were females and 40,3 percent (N=50) were males. To achieve the aim of this work, there were used three methods: ESCQ-45 questionnaire (Emotional Skills and Competence Questionnaire), BFI questionnaire (Big Five Inventory) and Spector’s job satisfaction questionnaire (Job Satisfaction Survey). ESCQ-45 questionnaire allows to measure overall emotional intelligence and separate parts of emotional intelligence, BFI questionnaire allows to measure personality traits of the Big five model (extraversion, agreeableness, conscientiousness, neuroticism and openness to experience) and Spector’s job satisfaction questionnaire allows to measure overall job satisfaction and satisfaction with aspects of job. It was found that there are significal differences between job satisfaction, emotional intelligence and personality triats of females and males: males tend to be more satisfied by payment and promotion oppurtunities but there is no difference between females and males on overall job satisfaction and satisfaction with other aspects of job; females reported higher scores on perceiving and understanding emotions scale, but there were not found differences on overall emotional intelligence and over separate parts of emotional intelligence; females reported higher agreeableness and conscientiousness scores, there were not found differencies on other personality traits. It was also found the positive relationship between employees’ emotional intelligence and extraversion, agreeableness, conscientiousness and openness to experience and negative relationship between employees’ emotional intelligence and neuroticism. The results show that there is positive relationship between employees’ job satisfaction and agreeableness and negative relationship between employees’ job satisfaction and neuroticism. Also employees’ job satisfaction is related to management and regulation of emotions. It was found that agreeableness and management and regulation of emotions predict job satisfaction of males.