Socialinės komercijos inovacijų poveikis vartotojų pirkimo ketinimams Lietuvoje
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-2038.
Darbe analizuojamas socialinės komercijos inovacijų poveikis vartotojų pirkimo ketinimams Lietuvoje, remiantis S-O-R modeliu. Teorinėje dalyje nustatyta, kad socialinėje komercijoje prekyba yra neatsiejama nuo vartotojo sąveikos, bendruomenių ryšių bei vartotojų kuriamo turinio, o inovacijos suskirstytos į tris grupes: technologines, turinio ir sąveikos. Jų ryšys su pirkimo ketinimais nagrinėjamas per vartotojo vidinę kognityvinę ir afektinę būseną. Empirinėje dalyje pateikiami 409 Lietuvos socialinių tinklų naudotojų apklausos rezultatai. Tyrimas parodė, kad Lietuvos vartotojai labiausiai pasitiki kitų pirkėjų atsiliepimais (e-WOM), o nuomonės formuotojai vertinami žemiausiai iš visų inovacijų grupių. Visos trys S-O-R modelio jungtys yra stiprios ir statistiškai reikšmingos, kas patvirtina modelio tinkamumą Lietuvoje.
This thesis analyses the impact of social commerce innovations on consumer purchase intentions in Lithuania, applying the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) model. The theoretical part establishes that in social commerce, trade is inseparable from consumer interaction, community ties and user- generated content, while innovations are classified into three groups: technological, content and interaction. Their relationship with purchase intentions is examined through consumers' internal cognitive and affective states. The empirical part presents survey results from 409 Lithuanian social media users. The study showed that Lithuanian consumers trust peer reviews (e-WOM) the most, while influencer recommendations are rated lowest among all innovation groups. All three S-O-R model links are strong and statistically significant, confirming the model's applicability in Lithuania. The thesis consists of an introduction, three parts, conclusions and recommendations.