Vilniaus rajono centrinės poliklinikos veiklos efektyvumo didinimas taikant kokybės vadybos metodus
Brunevičienė, Diana |
Bartkutė, Ingrida | Recenzentas / Rewiewer |
Puškorius, Stasys | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Lakis, Juozas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Aleksandravičiūtė, Birutė | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Kaziliūnas, Adolfas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Magistro baigiamajame darbe „Vilniaus rajono centrinės poliklinikos veiklos efektyvumo didinimo galimybės taikant kokybės vadybos metodus“ nagrinėjama itin aktuali Lietuvai kokybės užtikrinimo sveikatos priežiūros įstaigose problema. Analizuojama vienos didžiausių sveikatos priežiūros įstaigų Lietuvoje Vilniaus rajono centrinės poliklinikos veikla ir jos efektyvumo didinimo galimybės taikant kokybės vadybos metodus. Darbą sudaro tyrs skyriai : Pirmajame skyriuje aptariama kokybės vadybos sampratą, raidą, jos poreikis ir nauda. Antrajame – teisinis reglamentavimas bei kokybės vadybos taikymo galimybės viešajame sektoriuje. Trečiajame skyriuje, pasitelkus dokumentų analizės metodą, nagrinėjamas Vilniaus rajono centrinės poliklinikos kokybės sistemos atitikimas aštuoniems ISO 9000 šeimos standartų principams, aptariama atliktos anketinės pacientų ir darbuotojų apklausos metu gauta informacija, analizuojami ir apibendrinami tyrimo rezultatai. Magistrinis darbas baigiasi išvadomis apie rastus trūkumus bei rekomendacijomis kaip gerinti Vilniaus rajono centrinės poliklinikos veiklos efektyvumą ir darbo kokybę.
The MA final paper „Possibilities of Operation Efficiency Augmentation with Application of Quality Management Methods in Vilnius Region Central Clinic” considers the issue of quality warranty in health institutions - an extremely relevant problem in Lithuania. Operation and efficiency augmentation with application of quality management methods in one of the biggest health care institutions in Lithuania – Vilnius Region Central Clinic is analyzed. Paper consists of three chapters: First chapter analyses the conception, development, needs and benefits of quality management. Second chapter – the legal regulation and facilities of quality management application in public sector. By invoking on the document analysis method, third chapter analyses the conformity of quality system in Vilnius Region Central Clinic to eight ISO 9000 family standard’s principles, discusses information received after questioning the patients and staff, analyses and summarizes research results. MA paper concludes with findings about the shortages found and recommendations for enhancing operation efficiency and work quality in Vilnius Region Central Clinic.