Interneto svetainės kokybės vertinimas ir modernizavimas: Vilniaus „Sietuvos“ progimnazijos atvejis
Radzevičienė, Solveiga |
Recenzentas / Rewiewer |
Viena iš komunikacijos priemonių, kuri atlieka svarbią mokyklos reprezentacinę, informacinę, viešinimo ir įvaizdžio dalį, yra interneto svetainė. Todėl labai svarbu, kad mokyklos interneto svetainė atlieptų vartotojų poreikius ir suteiktų kokybišką prieigą prie aktualios informacijos. Tam tikslui pasiekti atlikta bendrojo lavinimo mokyklų interneto svetaines reglamentuojančių dokumentų Lietuvoje analizė, nagrinėjamos svetainių kokybės vertinimo ir e.paslaugų tinkamumo metodikos. Tyrimo objektas – Vilniaus „Sietuvos“ progimnazijos interneto svetainė www.sietuvos.vilnius.lm.lt. Anketinės apklausos būdu atlikta Vilniaus „Sietuvos“ progimnazijos bendruomenės narių: darbuotojų, mokytojų ir mokinių tėvų (globėjų) apklausa, skirta įvertinti progimnazijos interneto svetainės kokybę prieš svetainės atnaujinimą ir po atnaujinimo darbų. Pastebėta, kad svetainių kokybės vertinimo metodikos labiau orientuotos į svetainių kūrėjus, administratorius, informacinių technologijų specialistus arba ekspertus. Išanalizavus pirmosios anketinės apklausos rezultatus pateiktos rekomendacijos svetainės kūrėjams remiantis kokybės vertinimo metodika pagal patogumo, funkcionalumo, patikimumo ir efektyvumo dimensijas. Po interneto svetainės modernizavimo darbų ir pakartotos anketinės apklausos rezultatų analizės ir lyginimo pažymėtina, kad pakilo svetainės lankomumo, informacijos kokybės, dizaino rodikliai, tačiau išliko mažas respondentų aktyvumas, išryškėjo tobulintinos interneto svetainės sritys, tokios kaip naudojimosi patogumas ir navigacija. Atsižvelgiant į pakartotos apklausos rezultatus ir siekiant gerinti problemines sritis, pateiktos rekomendacijos Vilniaus „Sietuvos“ progimnazijos interneto svetainės administratoriui.
The website is one of the mean of communication which play the representative, informative, publication and image creation role at school. As a result school website should reflect user’s requirements and provide them with the high quality approach to the relevant information. To reach this goal the document analysis of the regulation of Lithuania secondary schools websites was performed as well as the suitable methods of quality assessment and e-service were studied. The research object is the website of Vilnius “Sietuva” progymnasium www.sietuvos.vilnius.lm.lt. The questionnaire method was applied in order to evaluate Sietuva“ website quality before and after the website renovation. It was noticed that the methodology of website quality evaluation is oriented more towards website builders, administrators, IT specialists or experts than users. Based on the analysis of questionnaire results and methodology of quality evaluation according to functionality, reliability and efficiency dimensions, the recommendations to the website builders were presented. The renovation of the website and repeated questionnaire results analysis as well as comparison revealed that the visiting, information quality and design rates increased however the low rate of respondents’ activity remained. It was established that areas such as the navigation and convenience of usage of the internet website need to be improved. In order to improve the problematic areas of "Sietuva" school website, the recommendations were presented to the administrator of the website.