MB Rimo Drazdovo įmonės įvaizdžio strategijos formavimas
Drazdovaitė, Rūta |
Magistro baigiamajame darbe „MB Rimo Drazdovo įmonės įvaizdžio strategijos formavimas“ atskleidžiamos įmonės įvaizdžio strategijos formavimo priemonės bei jų taikymo specifika. Vienas svarbiausių veiksnių, lemiančių požiūrį į konkrečią organizaciją, jos ekonominę sėkmę, yra organizacijos įvaizdis, tiek jos viduje, tiek už jos ribų, nes dažniausiai reaguojama į įvaizdį, o ne į realybę. Organizacijoms, siekiančioms ilgalaikės ekonominės sėkmės ir stabilumo, įvaizdis turi lemiamos reikšmės, nes užtikrina organizacijos patikimumą ir pranašumą konkurencinėmis rinkos sąlygomis, o visuomenei ar pavieniams vartotojams garantuojama siūlomų prekių ir paslaugų kokybė. Siekiant geriausių rezultatų organizacijos veikloje labai svarbu planingas įvaizdžio strategijos formavimas, koordinavimas ir kontrolė. Magistro darbe nagrinėjami probleminiai klausimai – kokie elementai lemia organizacijos įvaizdžio strategijos formavimą; kokios galimybės tai panaudoti kuriant, išlaikant ir tobulinant MB Rimo Drazdovo įmonės įvaizdžio strategiją; kokios sąlygos būtinos, siekiant efektyvaus organizacijos įvaizdžio strategijos įgyvendinimo ir valdymo? Darbo tikslas – Įvertinti MB Rimo Drazdovo įmonės organizacijos įvaizdžio strategijos formavimo elementus. Tikslui pasiekti atlikta mokslinės literatūros analizė, bei pasirinktas kiekybinio tyrimo metodas – anketinė įmonės klientų ir darbuotojų apklausa. Tyrimo metu siekta identifikuoti veiksnius, formuojančius MB Rimo Drazdovo įmonės įvaizdį, nustatyti jų svarbą, sudarytas MB Rimo Drazdovo įmonės įvaizdžio strategijos apibendrintas modelis. Atlikus gautų duomenų statistinę analizę nustatyta, kad MB Rimo Drazdovo įmonės išorinis įvaizdis formuojamas daugiausiai dėmesio skiriant aukštai produkcijos ir paslaugų kokybei, asortimentui ir kainai, atsakomybės už prekes ir paslaugas prisiėmimui, darbuotojų profesionalumui. Vidinio įvaizdžio formavimo priemones: vadovo formalaus ir neformalaus bendravimo suderinamumas, darbuotojų įvertinimas bei jų motyvacija, vadovo kompetentingai atliekami darbai bei inovatyvus ir netradicinis mąstymas, profesionalus ir patyręs personalas. Parengtas MB Rimo Drazdovo įmonės įvaizdžio formavimo struktūrinis modelis leidžia teigti, kad tinkamomis priemonėmis ir kryptingai formuojamas teigiamas įmonės įvaizdis sukuria reputaciją, kuri ne tik padeda įgyti konkurencinį pranašumą, bet ir yra ilgalaikės verslo sėkmės pagrindas. Darbas sudarytas iš įvado, trijų skyrių – teorinės, metodologinės bei tyrimo analizės, išvadų, pasiūlymų, literatūros sąrašo, santraukų lietuvių ir anglų kalbomis, priedų. Esminiai žodžiai: įvaizdis, įvaizdžio struktūra, įvaizdį formuojantys veiksniai, įvaizdžio formavimo modeliai, įvaizdžio kūrimo strategija.
This Master's degree final work "The image formatting strategy at MB Rimas Drazdovas company" reveals the company's image strategy development tools and the specifics of their application. One of the key factors in determining the attitude of a particular organization and its economic success is the image of the organization, both inside and outside of it, because it mostly responds to an image rather than to reality. The image of organizations pursuing long-term economic success and stability is crucial because it ensures the organization's credibility and superiority under competitive market conditions and guarantees the quality of the goods and services offered to the public or individual consumers. Planning an image strategy, coordinating and controling is essential for achieving the best results in the organization's activities. The Master's thesis deals with problematic issues - which elements determine the organization's image strategy; what possibilities could be used to create it, maintain and improve the image of MB Rimas Drazdovas’s image; What are the conditions required for an effective organization image management strategy and implementation? The aim of the work is to evaluate the elements of forming the image strategy of MB Rimas Drazdovas's organization. The purpose of the research was to analyze the educational literature, and the method of quantitative research, furthermore the questionnaire survey was chosen to identify the clients and employees of the company. This research aimed to identify the factors shaping MB Rimas Drazdovas's company image, it’s importance, and the model of MB Rimas Drazdovas's corporate image strategy. The statistical analysis of the data obtained reveals that the external image of MB Rimo Drazdov's company was shaped by focusing on the high quality, assortment and price of products and services, assumption of responsibility for goods and services, and professionalism of employees. Internal image forming tools: consistency between formal and informal communication between the leader, employee assessment and motivation, competent work performed by the manager, and innovative and unconventional thinking, professional and experienced staff. The structured model of MB Rimas Drazdovas's image formation allows us to state that the positive image of the company creates the reputation that is suitable for the targeted development of the company and creates a reputation which not only helps to gain competitive advantage but also is the basis for long-term business success.