IT specialistų patiriamo technostreso, įsipareigojimo organizacijai ir saviveiksmingumo sąsajos
Bitinaitė, Žygimantė |
Valickas, Andrius | Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1767.
Magistro baigiamuoju darbu, kurio tema – IT specialistų patiriamo technostreso, įsipareigojimo organizacijai ir saviveiksmingumo sąsajos – buvo siekiama įvertinti Lietuvoje dirbančių IT specialistų technostreso ir jų įsipareigojimo organizacijai ryšį bei tai ar IT specialistų turimas saviveiksmingumas lemia technostreso poveikį IT specialistų įsipareigojimui organizacijai. Darbą sudaro penkios dalys: mokslinės literatūros apžvalga ir analizė, tyrimo metodologija, tyrimo duomenų analizė ir rezultatų aptarimas, magistro baigiamojo darbo išvados bei rekomendacijos. Teorinėje darbo dalyje, remiantis užsienio ir Lietuvos mokslininkų tyrimais, aptariama streso samprata bei stresoriai darbovietėje, apžvelgiama technostreso samprata bei technostreso prielaidų vertinimo modeliai. Taip pat analizuojama saviveiksmingumo ir įsipareigojimo organizacijai sampratos bei jų įtaka darbuotojui ir organizacijai bei sąsajos su technostresu. Toliau aprašoma kiekybinio tyrimo metodologija pristatant instrumentą – anketą, tikslą, uždavinius ir hipotezes bei tyrimo imtį. Tyrimo rezultatams analizuoti buvo pasitelkiama statistinių duomenų programų paketo IBM SPSS Statistics 30.0. versija. Moderacinio poveikio analizė atlikta su SPSS PROCESS 4.2. Galiausiai pateikiamos empirinio tyrimo išvados, bendros magistro baigiamojo darbo išvados bei rekomendacijos. Anketą sėkmingai užpildė 382 IT specialistai. Regresinės analizės rezultatai leido nustatyti, reikšmingą neigiamą ryšį tarp IT specialistų patiriamos technologinės darbo perkrovos ir technologijų lemiamo nesaugumo stresorių bei įsipareigojimo organizacijai, o taip pat statistiškai reikšmingą teigiamą ryšį tarp IT specialistų patiriamo technologijų kompleksiškumo ir technologinio neapibrėžtumo stresorių ir įsipareigojimo organizacijai. Moderacinio poveikio analizės rezultatai parodė, jog IT specialistų saviveiksmingumas moderuoja ryšį tik tarp vieno iš technostresorių – technologijų kompleksiškumo – ir jų įsipareigojimo organizacijai. Atsižvelgiant į šio tyrimo ribotumus, jį galima plėtoti toliau plėtojant tyrimo imtį, įtraukiant viešajame sektoriuje dirbančius IT specialistus bei Lietuvoje gyvenančius kitų šalių gyventus, kurie dirba IT sektoriuje. Taip pat ištirti organizacinių faktorių įtaką darbuotojų technostreso, įsipareigojimo ir saviveiksmingumo raiškai Lietuvoje dirbančių IT specialistų kontekste.
The aim of this thesis was to evaluate the relationship between technostress experienced by IT professionals working in Lithuania and their organizational commitment as well as whether individual resource such as self-efficacy impacts the relation between experienced technostress and organizational commitment. This thesis consists of 5 main parts: review and analysis of scientific literature, research methodology, analysis of collected research data and discussion of its results, conclusions and recommendations based on the research results. Literature review part, based on the research papers by foreign and Lithuanian authors, discusses the concept of stress and stressors in the workplace, overviews the concept of technostress and the various technostress predictors’ assessment scales. The concepts of self-efficacy and organizational commitment, their impact to the organization and its employees, and their relation with technostress are also discussed. The quantitative research methodology is described further, presenting its instrument, objectives and hypothesis, and the research sample. IBM SPSS Statistics 30.0 was used to analyze the collected research data and SPSS PROCESS 4.2 for moderation analysis. Lastly, findings of the research, conclusions, and recommendations are provided. Research questionnaire was successfully completed by 382 IT professionals. The results of the regression analysis showed that there is a statistically significant negative relationship between the techno-overload and techno-insecurity experienced by IT professionals and their organizational commitment; a statistically significant positive relationship between techno-complexity and techno-uncertainty experienced by IT professionals and their organizational commitment. Moderation analysis results indicated that IT professionals’ self-efficacy moderates the relationship only between techno-complexity and their organizational commitment, compared with other technostressors. Considering the limitations of this research, its topic can be developed further by examining larger respondents’ sample size, IT professionals working in public sector and citizens from other countries working in Lithuania’s IT sector. Moreover, further research might consider evaluating the impact of various organizational factors on the key variables used in this research.