Lietuvos įmonių darbuotojų patiriamas stresas: jo priežastys ir raiška

Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-170

Licencinė sutartis Nr. Patiriamas darbinis stresas yra aktuali problema kiekvienai organizacijai: 25% darbuotojų Europoje teigia, kad darbe nuolat patiria stresą. Toks pat skaičius darbuotojų tvirtina, kad darbas neigiamai veikia jų sveikatą. Darbinis stresas neigiamai atsiliepia ne tik darbuotojų fizinei bei psichologinei sveikatai, bet kartu ir mažina pasiekiamus bendrus organizacijų veiklos rezultatus, o organizacijos ir valstybė kas metus dėl to patiria nemažų finansinių nuostolių. Todėl šiame darbe yra nagrinėjama kokie veiksniai lemia stresines situacijas Lietuvos įmonių darbuotojams, kaip stresas pasireiškia tarp darbuotojų ir ar patys darbuotojai jaučia jo pasekmes. Magistrinio darbo „Lietuvos įmonių darbuotojų patiriamas stresas: jo priežastys ir raiška“ tikslas yra ištirti Lietuvos įmonių darbuotojų patiriamo darbinio streso priežastis ir jų raišką. O tikslui pasiekti buvo iškelti šie uždaviniai: išanalizuoti mokslinę literatūrą, atskleidžiant darbinio streso sampratą, veiksnius, raišką bei streso įveikimo ypatumus, išanalizuoti darbinio streso tyrimams taikomus teorinius modelius, išskirti Lietuvos įmonių darbuotojų darbinį stresą lemiančius veiksnius, išskirti Lietuvos įmonių darbuotojų patiriamo darbinio streso raiškos ypatumus. Siekiant darbo tikslo, yra nagrinėjamos darbinio streso apibrėžimo problemos, nagrinėjamos patiriamo streso rūšys ir aiškinamasi kas jį sukelia, analizuojamos žmogaus organizmo reakcijos į stresą ir jo poveikis darbo vietoje, analizuojami darbinio streso teoriniai modeliai bei bandoma išsiaiškinti kaip jį įveikti. Tam, kad išsiaiškinti kokie veiksniai lemia Lietuvos įmonių darbuotojų patiriamą stresą bei jo raiškos būdus, buvo atliktas empirinis Lietuvos įmonių darbuotojų tyrimas. Jis parodė, kad įmonėse gali būtų keliami per aukšti darbo reikalavimai bei gali būti pakankamai įtempti santykiai tarp kolegų. Taip pat tyrimas parodė, kad bendras patiriamo streso lygis Lietuvoje nėra aukštas. Streso raiškos tyrimas parodė, kad moterys yra labiau linkusios patirti stresą nei vyrai, stresą labiau patiria privataus Lietuviško kapitalo įmonės ir viešojo sektoriaus įmonės nei užsienio kapitalo įmonės, o stresas darbuotojams pasireiškia dažniau fiziniais simptomais, nei psichologiniais. Taip pat pastebėta, kad stresas nedaro įtakos darbuotojų norui tobulėti ir tai, kad stresas retai daro įtaką darbuotojų pasiekiamiems rezultatams. Išanalizavus bendrai visus gautus duomenis, buvo padarytos išvados, kad didžioji dalis darbuotojų pripažįsta, kad jie retai jaučia psichologines ar fiziologines streso pasekmes.

Occupational stress is a major issue for every organisation: 25% of employees in Europe report feeling constant stress at work. The same number of employees agree job has a negative impact on their health. Work-related stress has a negative impact not only on the physical and psychological health of employees, but also reduces the overall achievable performances of organizations, resulting in significant financial losses for organizations and the country each year. Therefore, this paper examines what factors create stressful situations for employees in Lithuania‘s companies, how stress occurs among employees and whether the employees feel its consequences. The aim of the Master Thesis „Occupational stress of employees in Lithuania‘s companies: its causes and effects“ is to examine what factors cause work-related stress to Lithuania‘s employees and how does it effect on people and organization itself. To reach the aim, following tasks have been set: to analyse scientific literature, revealing the concept of work stress, stressors, its‘ effect and peculiarities of coping with stress; to analyze theoretical models applied in work stress research, to distinguish factors of work stress in Lithuanian companies, to highlight peculiarities of work stress effect, experienced by Lithuanian companies. In order to reach the aim of the paper, problems of work stress definition, types of stress and its causes are analyzed, the human body's reactions to stress and its effect in the workplace are analyzed, theoretical models of work stress and ways of overcoming it are examined. An empirical study of the employees of Lithuanian companies was carried out in order to ascertain what factors determine the stress experienced by Lithuanian companies' employees and how the stress expresses. The study showed that companies may have too high work demands for employees and relationships among colleagues can be sufficiently strained. The study also showed that overall stress levels in Lithuania are not high. The study of stress expression showed that women are more prone to stress than men, stress is more experienced by private Lithuanian capital companies and public sector companies than foreign capital companies, and that employees‘ stress more often expresses to physical symptoms than psychological ones. It has also been noted that stress does not influence the willingness of employees to improve professionally and stress rarely influences employees‘ performance. The analysis of all the data obtained together concluded that the vast majority of employees admit rarely experiencing psychological or physiological consequences of stress.