Kokybės vadybos valdymo proceso modeliavimas tobulinant Lietuvos mokslo tarybos finansavimo priemonių administravimą

Darbo aktualumas. Kokybės vadyba yra vienas iš svarbiausių procesų, siekiant pagerinti organizacijos veiklą. Orientacija į kokybę skatina kultūrą, kuriančią ir teikiančią vertę klientams ar kitoms suinteresuotosioms šalims. LMT, siekdama veiklos efektyvumo ir kokybės gerinimo, siekia teoriškai pasirengti kokybės vadybos standarto (pvz., ISO 9001:2015) diegimui, todėl organizacijoje būtina standartizuoti įvairius veiklos procesus. Viena iš svarbiausių LMT funkcijų, kuri didžiąja dalimi lemia bendrą organizacijos efektyvumo vertinimą, yra mokslinių tyrimų konkursinis finansavimas bei akademinė ir šviečiamoji veikla. Dėl šios priežasties vertinant kokybės vadybos įgyvendinimą LMT, tikslinga analizei pasirinkti vieną iš esminių LMT veiklos procesų – konkursinio finansavimo priemonių administravimą. Darbo tikslas. Išanalizuoti kokybės vadybos valdymo modelius ir procesus, siekiant tobulinti LMT konkursinio finansavimo priemonių administravimą. Baigiamajame darbe tiriamas Lietuvos mokslo tarybos konkursinio finansavimo priemonių administravimo veiklos procesas, jo dalyviai, apimtys, veiksmai. Darbo problema. Nepaisant strateginiuose dokumentuose – tokiuose kaip „Lietuva 2030“ ir „Lietuva 2050“ – numatytų siekių sukurti kompetentingą ir strategiškai mąstančią valdžią, viešajame sektoriuje, įskaitant mokslo ir studijų politiką formuojančias institucijas, Lietuvoje vis dar trūksta sistemingo kokybės vadybos modelių taikymo. Nors Lietuvoje dažniausiai taikomi ISO 9000 standartai, kurie pripažįstami kaip veiksmingos kokybės vadybos sistemos pagrindas, jų diegimas išlieka fragmentiškas. Tokia situacija riboja galimybes stiprinti strateginį planavimą, efektyvų sprendimų priėmimą bei orientaciją į rezultatus. LMT veiklos kontekste iškyla poreikis įvertinti, ar kokybės vadybos standartų diegimas galėtų pagerinti konkursinio finansavimo administravimo procesų kokybę, skaidrumą ir efektyvumą. Darbo uždaviniai. Išanalizuoti kokybės vadybos organizacijoje teorinius aspektus ir praktines įžvalgas bei sukonstruoti teorinį empirinio tyrimo pagrindą. Apibrėžti LMT mokslo konkursinio finansavimo priemonių administravimo procesus, dalyvius, užduotis ir etapus. Išanalizuoti užsienio šalių mokslinius tyrimus finansuojančių institucijų praktikas. Empiriškai ištirti LMT konkursinio finansavimo priemonių administravimo procesą ir pasiūlyti praktines rekomendacijas. Magistro darbe tyrimo tikslui pasiekti panaudota mišrių metodų prieiga. Derinami kokybinis (pusiau struktūruotas interviu) ir kiekybinis (anketavimas) metodai, siekiant įvairiapusiškai ir taikant giluminę analizę atskleisti pasirinktą tyrimo objektą. Tyrimo metodai. Šiame magistro darbe panaudota mišrių metodų prieiga. Tyrime derinami kokybinis (pusiau struktūruotas interviu) ir kiekybinis (anketavimas) metodai, siekiant įvairiapusiškai ir taikant giluminę analizę atskleisti pasirinktą tyrimo objektą. Išvada. LMT konkursinio finansavimo priemonių administravimo procesų struktūrizavimas ir kokybės vadybos diegimo iniciatyvos kuria pridėtinę vertę siekiant valstybės pažangos strategijoje „Lietuva 2050“ numatyto svarbaus kokybinio pokyčio susijusio su viešojo sektoriaus valdymo iššūkiais siekiant efektyvumo, skaidrumo ir inovatyvumo sprendimų priėmime. Išanalizuoti literatūros šaltiniai ir atliktų tyrimų rezultatai leidžia daryti išvadą, kad ISO 9001 standarto diegimas pirminiame etape tikėtina sukeltų papildomą administracinę naštą ir darbuotojų nepasitenkinimą, tačiau ilgalaikėje perspektyvoje užtikrintų kokybišką finansavimo priemonių valdymo procesų administravimą, nes standartizuotų ir optimizuotų valdymo sistemą.

Relevance of the Study. Quality management is one of the most important processes for improving organization's activities. A focus on quality promotes a culture that creates and delivers value to customers or other stakeholders. To improve operational efficiency and quality, Research Council of Lithuania (RCL) aims to theoretically prepare for the implementation of a quality management standard (e.g., ISO 9001:2015). Therefore, it is necessary to standardize various operational processes in the organization. One of the most important functions of RCL, which largely influences the overall assessment of the organization's efficiency, is competitive funding of scientific research as well as academic and educational activities. For this reason, when assessing the implementation of quality management at RCL, it is appropriate to analyze one of the essential RCL processes - the administration of competitive funding measures. Objective of the Study. To analyze quality management models and processes with the aim of improving the administration of competitive funding measures at the RCL. The master thesis examines the process of administering competitive research funding measures at the RCL, its participants, scope, and actions. Problem of the Study. Despite the goals set out in strategic documents – such as “Lithuania 2030” and “Lithuania 2050” – to create a competent and strategically thinking government, Lithuania still lacks systematic application of quality management models in the public sector, including institutions responsible for shaping science and education policy. Although ISO 9000 standards, which are recognized as the basis for an effective quality management system, are most applied in Lithuania, their implementation remains fragmented. This situation limits the opportunities to strengthen strategic planning, effective decision-making and orientation towards results. In the context of RCL, there is a need to assess whether the implementation of quality management standards could improve the quality, transparency and efficiency of competitive funding administration processes. Tasks of the Study. 1. To analyze the theoretical aspects and practical insights of quality management in an organization and to construct a theoretical basis for empirical research. 2. To define the processes, participants, tasks and stages of RCL’s competitive research funding administration. 3. To analyze the practices of research funding institutions in foreign countries. 4. To empirically study the administration process of RCL’s competitive funding measures and offer practical recommendations. Methodology. The master's thesis uses a mixed methods approach to achieve the research objectives. Qualitative (semi-structured interviews) and quantitative (survey) methods are combined with in-depth analysis to reveal the chosen research object in a diverse way. Conclusion. The structuring of RCL’s competitive funding administration processes and the initiatives for implementing quality management creates added value toward achieving the key qualitative change envisaged in the primary strategic planning documents of the state Lithuania 2050, particularly in addressing public sector governance challenges aimed at increasing efficiency, transparency, and innovation in decision-making. The analyzed literature sources and the results of the conducted research suggest that the implementation of the ISO 9001 standard at the initial stage would likely cause additional administrative burden and employee dissatisfaction; however, in the long term, it would ensure high-quality administration of funding instrument management processes, as it would standardize and optimize the management system.