Lietuvos policijos įvaizdžio raida ir jos veiksniai nuo 2007 m. iki dabar

Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1202

Magistro baigiamajame darbe išanalizuota ir įvertinta Lietuvos policijos įvaizdžio raida ir jos veiksniai nuo 2007 m. iki dabar. Šis policijos įvaizdžio raidos laikotarpis yra mažai tyrinėtas, daugiausiai dėmesio skiriama ankstesniam laikotarpiui, įvaizdį nagrinėjant kaip papildomą aspektą pasitikėjimo policija kontekste. Pirmajame skyriuje nagrinėjama įvaizdžio samprata, tipai ir struktūra. Atkreipiamas dėmesys kas įtakoja įvaizdį, kaip jis gali būti formuojamas ir valdomas. Antrajame šio darbo skyriuje yra nagrinėjamas įvaizdžio formavimas ir valdymas viešosiose organizacijose, jo ypatumai bei pasitikėjimo svarba šių organizacijų, ypač teisėsaugos institucijų, įvaizdžiui ir veiklai. Trečiajame skyriuje trumpai pristatoma policijos įvaizdžio raida iki 2007 metų, siekiant parodyti platesnę organizacijos raidą. Pagrindinė trečiojo skyriaus dalis yra skiriama aprašyti, analizuoti ir vertinti Lietuvos policijos komunikacijos ir veiklos pokyčius nuo 2007 metų iki dabar, kurie gali būti laikomi veiksniais įtakojusiais policijos įvaizdžio raidą. Ketvirtame šio darbo skyriuje yra analizuojami duomenys gauti atlikto kokybinio tyrimo metu, kuriuo siekiama išanalizuoti Lietuvos policijos komunikacijos raidą ir perspektyvas pagrindinėse Lietuvos policijos socialinių tinklų paskyrose ir jų formuojamo įvaizdžio įtaką pasitikėjimui Lietuvos policija. Penktajame skyriuje pateikiamos viso darbo išvados, o šeštajame – siūlymai tiek Lietuvos policijai, tiek viešosioms organizacijoms apie komunikacijos planavimą ir įvaizdžio kūrimą socialiniuose tinkluose.

The master thesis analysis and evaluates Lithuanian police image development and it’s influencing factors from 2007 till present. There is little research about Lithuanian police image development in this particular period of time, more information can be found about the previous period, when image was researched only as secondary part in the research about public trust in police. The first chapter examines the concept of image, it’s structure and types. Attention is drawn to factors which influence image, how image can be created and managed. The second chapter deals with creating and managing image in public sector, it’s peculiarities and importance of public trust for public sector organization image, especially for law enforcement organisations. In the third chapter there is a short review of police image before 2007 to show organisational development. The main focus of the third chapter is to describe, analyse and evaluate Lithuanian police communication and practise development from 2007 till present, which can be considered as factors which influenced the development of Lithuanian police image. The fourth chapter analyses the data which was obtained during the qualitative research in order to analyse Lithuanian police communication development and prospect in the social media and it’s influence to public trust and image of Lithuanian police. The fifth chapter presents findings and the last chapter – suggestions to Lithuanian police and other public sector organizations on how to plan communication and image creation in social media.