Mobingo prevencija Lietuvos sveikatos priežiūros įstaigose: X sveikatos centro atvejis
Kalesnikovaitė, Greta |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1752.
Magistro baigiamajame darbe nagrinėjama mobingo prevencija Lietuvos sveikatos priežiūros įstaigose bei tiriama, kaip šios priemonės taikomos praktiškai, remiantis X sveikatos centro atveju. Pirmame skyriuje nagrinėjama mobingo samprata, aptariamos mobingo priežastys, formos ir charakteristikos, nurodomos aukos ir smurtautojo charakteristikos, atskleidžiamos mobingo raiškos stadijos, analizuojamos mobingo pasekmės darbuotojui ir jo artimiesiems, organizacijai ir visuomenei. Taip pat šiame skyriuje atliekama antrinė atliktų tyrimų apie mobingą sveikatos priežiūros įstaigose analizė ir formuluojami tyrimo klausimai. Antrajame skyriuje nagrinėjama mobingo problema ir situacija Lietuvos sveikatos priežiūros įstaigose. Analizuojami ES, tarptautinių organizacijų ir LR teisės aktai, kurie apibrėžia palankų psichologinį klimatą sveikatos priežiūros įstaigose, reglamentuoja darbuotojų apsaugą nuo mobingo. Taip pat analizuojamos rekomendacijos, kaip užkirsti kelią psichologiniam smurtui sveikatos priežiūros aplinkoje bei nagrinėjamos mobingo prevencijos ir valdymo priemonės. Trečiajame skyriuje aptariama kokybinio tyrimo metodologija, atliekama X sveikatos centro situacijos analizė. Pasitelkiant giluminį interviu, vertinami mobingo tipai, formos, prevencijos ir valdymo priemonės, taip pat išskiriamos pagrindinės problemos, su kuriomis susiduria konkretus X sveikatos centras.
This master's thesis examines mobbing prevention in Lithuanian healthcare institutions and investigates how these preventive measures are applied in practice, based on the case of X health center. The first chapter discusses the concept of mobbing, examines the causes, forms and characteristics of mobbing and identifies the characteristics of both the victim and the perpetrator. It also reveals the stages of mobbing and analyzes its impact on the employee, their family, the organization and society. This chapter also includes a secondary analysis of previous studies on mobbing in healthcare institutions and formulates research questions. The second chapter focuses on the problem of mobbing and the situation in Lithuanian healthcare institutions. The legal acts of the EU, international organizations and the Republic of Lithuania are analyzed, which define a favorable psychological climate in healthcare institutions and regulate the protection of employees against mobbing. Additionally, it examines recommendations for preventing psychological violence in healthcare environments and discusses mobbing prevention and management measures. The third chapter presents the methodology of qualitative research and analyzes the situation at X health center. Using in-depth interviews types, forms, prevention and management measures of mobbing are evaluated and the main problems faced by X health center are identified.