Socialinių tinklų poveikis verslo plėtrai
Zlatkutė, Raminta |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1739.
Magistro baigiamajame darbe analizuojamas socialinių tinklų poveikis verslo plėtrai Lietuvoje. Temos aktualumą lemia spartus skaitmeninės aplinkos augimas ir socialinių tinklų svarba įmonių komunikacijoje, rinkodaroje bei klientų įsitraukimo skatinime. Tyrimo objektas – socialinių tinklų poveikis verslo plėtrai. Tyrimo tikslas – išanalizavus socialinių tinklų ir verslo plėtros tarpusavio sąsajos teorinius aspektus, įvertinti socialinių tinklų poveikį verslo plėtrai Lietuvoje. Tyrime taikyta mišri strategija – kiekybinė apklausa ir kokybinė atvirų klausimų analizė. Tyrimo rezultatai atskleidė, kad „Facebook“, „Instagram“ ir „LinkedIn“ yra populiariausi socialiniai tinklai tarp Lietuvos įmonių. Nustatyta, jog tinkamai pasirinktos socialinių tinklų strategijos padeda didinti žinomumą, skatinti pardavimus ir stiprinti ryšius su klientais. Taip pat įvardyti pagrindiniai trūkumai – didėjantys kaštai, konkurencija ir reputacijos valdymo iššūkiai. Remiantis tyrimo išvadomis, sukurtas hipotetinis efektyvaus socialinių tinklų panaudojimo verslo plėtrai modelis.
The master's thesis analyzes the impact of social networks on business development in Lithuania. The relevance of the topic is determined by the rapid growth of the digital environment and the importance of social networks in corporate communication, marketing and customer engagement. The object of the study is the impact of social networks on business development. The aim of the study is to assess the impact of social networks on business development in Lithuania by analyzing the theoretical aspects of the relationship between social networks and business development. The study used a mixed strategy - a quantitative survey and a qualitative analysis of open questions. The results of the study revealed that Facebook, Instagram and LinkedIn are the most popular social networks among Lithuanian companies. It was found that properly selected social network strategies help increase awareness, promote sales and strengthen relationships with customers. The main disadvantages are also identified - increasing costs, competition and reputation management challenges. Based on the findings of the study, a hypothetical model of the effective use of social networks for business development was created.