Socialinių tinklų poveikio vertinimas įmonių internetinei rinkodarai

Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-231

Magistro baigiamajame darbe susipažinau su pagrindiniais internetinės rinkodaros teorijos aspektais atskleidžiant socialinių tinklų rinkodaros pagrindinius elementus. Išanalizuoti elektroninio verslo modeliai, socialinių tinklų naudos verslui, pagrindinės rinkodaros efektyvumo matavimo rodiklius bei pateikti poveikio matavimo rodikliai. Išanalizavus socialinių tinklus, bei jų naudojimą TOP10 įmonių Lietuvoje, atlikus kokybinį ekspertų tyrimą buvo pateikti socialinių tinklų rinkodaros poveikio vertinimo rodikliai, vertinimo svarba ir socialinių tinklų privalumai, sukurtas socialinių tinklų poveikio įmonių internetinei rinkodarai modelis. Pirmoje baigiamojo darbo dalyje apžvelgiami pagrindiniai internetinės rinkodaros teorijos aspektai atskleidžiant internetinės rinkodaros pagrindinius elementus, aprašomi elektroninio verslo modeliai, socialinių tinklų naudos verslui, pagrindinės rinkodaros efektyvumo matavimo rodiklius bei poveikio matavimo rodikliai. Antroje dalyje, yra plačiai išnagrinėti socialiniai tinklai: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, jų panaudojimo būdai įmonių socialinių tinklų rinkodaroje, bei išanalizuota TOP10, 2019 Lietuvos įmonių socialinių tinklų paskyros. Trečioje dalyje yra nagrinėjami tyrimo organizavimo aspektai, bei aprašomi anketos klausimai, bei taip kaip respondentai atsakė į nagrinėjamą temą. Taipogi, pateiktas darbo autoriaus teorinis socialinių tinklų rinkodaros priemonių poveikio didinimo modelis. Paskutinėje darbo dalyje pateikiamos išvados ir pasiūlymai, kurie gali būti naudojami kaip gairės įmonių socialinių tinklų rinkodaros poveikio didinimui.

In my master's thesis, I got acquainted with the main aspects of digital marketing theory by revealing the main elements of social media marketing. E-business models, business benefits of social media, key marketing effectiveness metrics and impact metrics are presented. After analyzing social networks and their use in TOP10 companies in Lithuania, a qualitative expert study presented the indicators of social media marketing impact assessment, the importance of evaluation and the advantages of social media, developed a model of social media impact on companies' digital marketing. The first part of the thesis reviews the main aspects of digital marketing theory, revealing the main elements of digital marketing, describes e-business models, business benefits of social media, key marketing effectiveness indicators and impact indicators. In the second part, social media are extensively analyzed: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, their use in businesses social media marketing, and TOP10, 2019 Lithuanian social network accounts are analyzed. The third part deals with the aspects of the organization of the research and describes the questions of the questionnaire, as well as how the respondents answered the topic. Also, the author's theoretical model of increasing the impact of social media marketing tools is presented. The last part of the work presents conclusions and suggestions that can be used as guidelines for increasing the impact of businesses social media marketing.