Vilniaus miesto savivaldybės darbuotojų veiklos vertinimas skirtingų kartų požiūrio aspektu
Jančienė, Deimantė |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1439.
Dar visai neseniai klausimas, ar reikia atskiro požiūrio į skirtingų kartų darbuotojus, nebuvo toks aktualus. Įmonių, įstaigų ir organizacijų darbuotojų branduolį sudarė Kūdikių bumo ir X kartos atstovai, kurie turi panašų požiūrį į darbą. Tačiau į darbo rinką aktyviai įsitraukus Y kartos ir Z kartos atstovams, darbdaviai pastebėjo, kad jų požiūris į darbą pastebimai skiriasi nuo kitų kartų darbuotojų. Taigi, šiuolaikinėje darbo rinkoje dirba keturios darbuotojų kartos, todėl neišvengiamai kyla problema rasti objektyvią vertinimo sistemą, kuri atitiktų visų kartų lūkesčius. Darbo tikslas – išanalizuoti skirtingų kartų darbuotojų lūkesčius veiklos vertinime. Tikslui pasiekti iškeliami trys uždaviniai: Teoriniu aspektu apibrėžti darbuotojų veiklos vertinimo sampratą, tikslus ir vertinimo organizavimo procesą; Išskirti skirtingų kartų darbuotojų lūkesčius darbo vietos ir turinio atžvilgiu; Išanalizuoti skirtingų kartų darbuotojų požiūrio į veiklos vertinimą Vilniaus miesto savivaldybės pavyzdžiu. Magistro baigiamajame darbe yra naudojama mokslinės literatūros analizė, kokybinio tyrimo metodas - interviu, kiekybinio tyrimo metodas - anketinė apklausa ir tyrimo gautų duomenų analizė. Išanalizavus skirtingų kartų darbuotojų požiūrį į veiklos vertinimą Vilniaus miesto savivaldybėje nustatyta, kad skirtingų kartų respondentų profesiniai bruožai mažai skiriasi, tačiau skirtingų kartų respondentų motyvacijoje galima įžvelgti esminių skirtumų. Ekspertų teigimu, darbuotojai savivaldybėje vertinami pagal kompetencijas, orientaciją į rezultatą ir vertybes. Tačiau kiekybinio tyrimo rezultatai atskleidė, kad ne visus respondentus tenkina savivaldybėje taikomi vertinimo kriterijai. Labiausiai tuo nepatenkinti X kartai priklausantys organizacijos darbuotojai. Baigiamajį darbą sudaro įvadas, penki skyriai, išvados, santrauka lietuvių ir anglų kalbomis.
Until recently, the question of whether there is a need for separate treatment of different generations of workers was not such a hot topic. The core of employees in companies, institutions and organisations is made up of Baby Boomers and Generation Xers, who have similar attitudes towards work. However, as Generation Y and Generation Z have become more actively involved in the labour market, employers have noticed that their attitudes to work differ markedly from those of other generations. Thus, with four generations of workers in today's labour market, there is inevitably the problem of finding an objective evaluation system that meets the expectations of all generations. The aim of this paper is to analyse the expectations of different generations of employees in performance appraisal. To achieve this goal, three objectives are set: To define theoretically the concept of performance appraisal, its objectives and the process of organisation of appraisal; To distinguish the expectations of different generations of employees in terms of the workplace and the content of the job; To analyse the attitudes of different generations of employees to performance appraisal on the example of the Vilnius City Municipality. The Master's thesis uses analysis of scientific literature, qualitative research method - interviews, quantitative research method - questionnaire survey and analysis of the data obtained from the research. The analysis of the attitudes of different generations of employees towards performance appraisal in Vilnius City Municipality shows that there is little difference in the professional traits of the respondents of different generations, but there are significant differences in the motivation of the respondents of different generations. According to the experts, employees in the municipality are evaluated on the basis of competences, result orientation and values. However, the results of the quantitative survey showed that not all respondents were satisfied with the evaluation criteria applied by the municipality. The most dissatisfied employees are those belonging to Generation X. The thesis consists of an introduction, five chapters, conclusions and a summary in Lithuanian and English.