Romeika, Giedrius
Item type:ETD, [The organisation of business process infrastructure applying the services of electronic intermediaries]Disertacija skirta verslo proceso organizavimo pasitelkiant elektroninius tarpininkus bei jų teikiamas paslaugas problematikai nagrinėti. Darbe apibrėžiama verslo procesų nfrastruktūros sąvoka bei pateikiama elektroninių tarpininkų klasifikacija. Teorinėje darbo dalyje apibendrinti bei sugrupuoti verslo procesų infrastruktūros organizavimo koncepciniai principai, pristatoma vertės kūrimo grandinės principu pagrįsta elektroninių tarpininkų paslaugų integravimo į verslo procesų infrastruktūrą koncepcija. Atlikus išsamią verslo procesų infrastruktūros efektyvumo vertinimo metodų ir kriterijų analizę bei apžvelgus daugiakriterės analizės metodus, kriterijus, jų taikymo principus, pasiūlytas smulkaus ir vidutinio verslo subjekto verslo procesų infrastruktūros vertinimo koncepcinis metodas. Sukurtam koncepciniam metodui patikrinti pasitelktas kompiuterinis imitacinis modeliavimas, kurio validumas patikrintas kokybiniu tyrimu. Tyrimo rezultatai leido patvirtinti hipotezę, jog elektroninių tarpininkų teikiamos paslaugos, traktuojamos kaip verslo organizacijos vadybinių procesų infrastruktūros elementai (moduliai), savo skaitine išraiška yra artimesnės idealiam vartotojų lūkesčius atitinkančiam variantui nei kitos palyginimui naudotos alternatyvos, nepriklausomai nuo vartotojo preferencijų charakteristikų. Ši išvada leidžia teigti, jog elektroninių tarpininkų bei jų teikiamų paslaugų naudojimas vertės kūrimo procesuose sudaro prielaidas verslo procesų infrastruktūros efektyvinimui.
74 5