Pacientų nuomonė apie informacinių technologijų panaudojimą Vilniaus miesto Centro ir Šeškinės poliklinikose pagal pacientų amžių
Kairys, Jonas | Vilniaus universitetas |
Juodaitė Račkauskienė, Audronė | Vilniaus universitetas |
Šturienė, Renata | Vilniaus universitetas |
Čepulis, Rolandas Stasys | Vilniaus universitetas |
11 respondentų (1,1 proc.) nurodo, kad paskambinus įstaiga negali patikslinti atvykimo laiko. 59 respondentai (5,9 proc.) nurodo, kad registruojasi iš naujo. 171 respondentas (17,2 proc.) atsakė, kad informaciją apie atvykimo laiką gali pažiūrėti internete. 31 respondentas (6,2 proc.) Centro poliklinikoje nurodė, kad gauna priminimą į elektroninį paštą. Išvados. 1. Respondentų atsakymai ir pasiskirstymas tarp Centro ir Šeškinės poliklinikų yra labai panašus, esminių skirtumų nėra. 2. 45,1 proc. respondentų nurodo, kad naudojasi galimybe internetu užsiregistruoti pas šeimos gydytoją. 3. Daugiausia respondentų, kurie naudojasi nurodyta galimybe registruotis internetu, yra nuo 21 iki 40 metų – 61 proc. 4. 81,8 proc. respondentų nurodo, kad gydytojas, skirdamas kitą apsilankymą arba siųsdamas pas gydytoją specialistą, registruoja pacientą darbo vietoje kompiuteriu. Daugiausia tokių respondentų yra 21–30 metų ir 31–40 metų amžiaus grupėse (43,5 proc.). 5. Respondentui atvykus į gydymo įstaigos registratūrą, 80,3 proc. registruojami kompiuteriu. 6. 64,3 proc. respondentų nurodo, kad pamiršus atvykimo laiką ar pametus vizito lapelį į ambulatorinę gydymo įstaigą galima paskambinti ir sužinoti atvykimo laiką.
No distinct variation with reference to the age groups of respondents has been determined. 11 respondents (1.1 %) say that the establishment is not able to ascertain their visit time when making a call. 59 respondents (5.9 %) state that they register a new appointment. 171 respondents (17.2 %) say that they can check the information on the visit time on line. 31 respondents (6.2 %) state that they receive an e-mail remainder message with reference to „Centro poliklinika” Outpatient Clinic. Key findings. 1. Answers by the respondents and the breakdown between „Centro poliklinika” and Šeškinė Outpatient Clinics is very similar and no essential differences have been established. 2. 45.1 % of respondents state that they make use of the possibility of online registration with the family doctor. 3. Majority of respondents using the online registration option belong to the age group from 21 to 40 years – 61 %. 4. 81.8 % of respondents indicate that a doctor, when making the next appointment or referring to the medical specialist, registers a patient on site by means of computer. Majority of such respondents belong to the 21–30 year and 31–40 year age groups (43.5%). 5. Upon arrival to the medical establishment, 80.3 % of respondents are registered by means of computer. 6. 64.3% of respondents say that they have a choice to telephone and inquire about the time of visit if they have forgotten the visit time or lost the visit sheet.