Using balanced scorecard to evaluate performance of municipalities
Technologija |
Performance management has become legislative requirement for municipalities in Lthuania. Unfortunately, not many tools exist to measure and monitor municipal service delivery effectively. Municipal managers and politicians require accurate information to ensure that their decisions are not based on emotions and assumptions but that the information with regards to municipal service delivery is accurate and relevant. Descriptions and terminology used to describe engineering services are sometimes complex and confusing. To aggravate the situation, technical and non-technical people seem unable to communicate effectively about township engineering services. The development of the Balanced Scorecard is a helpful tool in providing decision makers with accurate information.
Straipsnyje nagrinėjamas Subalansuotų rodiklių metodas vertinant savivaldybių veiklą. Pastaraisiais metais Europoje didelis dėmesys skiriamas savivaldybių reformai. Veiklos valdymas yra teisiškai reglamentuotas Lietuvos savivaldybėms Deja nėra dauf priemonių, kurios padėtų įvertinti ir kontroliuoti savivaldybių veiklą efektyviai. Savivaldybių administratoriai ir politikai reiklauja tikslios informacijos tam, kad užsitikrinti, jog jų sprendimai nėra priimami remiantis emocijomis ir prielaidomis, bet kad informacija būtų patikima ir tiksli. Apibrėžimų ir terminijos, kurios apibūdintų paslaugas yra daug ir kartais jų yra begalia. Todėl Subalansuotų rodiklių metodo panaudojimas yra naudinga priemonė suteikiant sprendimų priėmėjam reikalingą informaciją.