Valentij, Aleksandr

Viena iš priemonių kovoti su organizuotu nusikalstamumu ir didinti policijos patikimumą – tai efektyviai ir darniai veikiančios kokybės valdymo sistemos įdiegimas Lietuvos policijos kriminalistinių tyrimų centre (toliau – LP KTC). Praktinė darbo vertė pasireiškia išvadų, gautų problemų analizės metu, aktualumu. Šias išvadas apie kokybės valdymo sistemos diegimą gali panaudoti platus spektras valstybinių institucijų bei privataus verslo įmonių, kuriant savo KVS diegimo strategiją. Daugelis valstybinių institucijų, kurioms iškilo būtinybė įdiegti KVS, susiduria su nežinomybės problema: tokio pobūdžio veiksmai dažniausiai niekada nebuvo atliekami, kas sąlygoja praktinių ir teorinių žinių stoką pirmame veiksmų etape. Šiame darbe bus aprašytos KVS diegimo gairės, potencialios problemos su kuriomis susiduriama dažniausiai, ir jų sprendimo algoritmai. Mokslinio tiriamojo darbo tikslas – išsamiai išnagrinėti ir įvertinti kokybės valdymo sistemos diegimo teisėsaugos institucijoje eigos ypatybės ir problematiką, akreditacijos proceso veiksmus ir dalyvius, lemiančius sėkmingai ir efektyviai funkcionuojančios KVS įdiegimą. Siekiant užsibrėžto tikslo moksliniame tiriamajame darbe vadovaujamasi šiais uždaviniais: duoti teorinį kokybės valdymo sistemos apibūdinimą, išsamiai išnagrinėti LP KTC akreditacijos eigą, kaip esminį faktorių lėmusį funkcionuojančios KVS įdiegimą, išskirti KVS diegimo procesų ypatumus, charakterizuojamų teisėsaugos institucijos specifika, išanalizuoti LP KTC standartinių veiklios procedūrų (toliau – SVP) pokyčius sąlygotus akreditacijos proceso koregavimo veiksmų, atlikti įvairių LP KTC skyrių veiklos analizę diegiant KVS, išanalizuoti pagrindinių KVS diegimo proceso dalyvių funkcijas bei įtaką sėkmingam iškeltų tikslų įgyvendinimui. Mokslinio tiriamojo darbo objektas - Lietuvos policijos kriminalistinių tyrimų centro kokybės valdymo sistema kaip visuma. Darbe panaudoti šie tyrimo metodai: kokybinė mokslinės literatūros analizė, aprašomasis metodas, analitinis metodas, kokybinė turinio analizė, kokybinis pusiau struktūruotas interviu (giluminis interviu), kiekybinė duomenų analizė, stebėjimas. Tyrimo hipotezė: Lietuvos policijos kriminalistinių tyrimo centro kokybės valdymo sistemos tinkamą įdiegimą pagal ISO/IEC 17025 standarto reikalavimus įrodo išorinės akreditacijos įstaigos išduotas sertifikatas. Tyrimo rezultatai ir išvados: pilnavertis kokybės vadybos sistemos funkcionavimas neįmanomas be nuolatinės kontrolės ir audito. Siekiant akreditacijos, kaip teisingai funkcionuojančios kokybės valdymo sistemos įrodymo, yra labai tikslai numatyti visas su tuo susijusias išlaidas. Kokybės valdymo sistemos diegimas, tobulinimas ir palaikymas sąlygojo LP KTC atliekamų tyrimų skaičiaus sumažėjimą, bei pailgėjusius tyrimų atlikimo terminius. Pasiruošimas akreditacijai pareikalavo pokyčių LP KTC kokybės valdymo sistemoje. Padaryta daug pakeitimų metodu validacijos (įteisinimo) srityje. Įstaigos, įdiegusios kokybės valdymo sistemą pagal standarto ISO 17025 reikalavimus, privalo siekti akreditacijos šioje srityje. Darbe pasitvirtino hipotezė, kad Lietuvos policijos kriminalistinių tyrimo centro kokybės valdymo sistemos tinkamą įdiegimą pagal ISO/IEC 17025 standarto reikalavimus įrodo išorinės akreditacijos įstaigos išduotas sertifikatas.