Kokybės vadybos ISO 9001 standarto taikymas Lietuvos viešojo ir privataus sektoriaus sveikatos priežiūros įstaigose
Recenzentas / Rewiewer |
Magistro baigiamajame darbe analizuojami kokybės vadybos metodų taikymo ypatumai viešojo ir privataus sektoriaus sveikatos priežiūrose įstaigose. Teorinėje dalyje analizuojama kokybės vadybos esmė ir sampratos raida, kokybės vadybos metodų principai ir jų taikymo sveikatos priežiūros įstaigose ypatumai, pagrindinės kokybės vadybos iniciatyvos viešajame sektoriuje. Metodologinėje dalyje pristatomos tyrimo teorinės prielaidos, tyrimo organizavimas ir metodika, tiriamųjų įstaigų charakteristika bei tyrimo respondentai. Analitinėje dalyje aprašomi ir analizuojami darbo metu atlikto tyrimo rezultatai. Tyrimas atliktas apklausiant sveikatos priežiūros įstaigų atstovus, analizuojant jų vertinimą apie savo organizacijoje taikomą kokybės sistemą. Išvadose apibendrinama literatūros analizė ir tyrimo rezultatai, pateikiami pasiūlymai, atsakymai į suformuluotus uždavinius.
The master's thesis analyzes the peculiarities of applying quality management methods in public and private sector health care institutions. Theoretical part analyzes the essence of quality management and development of concept, principles of quality management methods and peculiarities of their application in health care institutions, main quality management initiatives in public sector. The methodological part presents the theoretical assumptions of the research, the organization and methodology of the research, the characteristics of the research institutions and the respondents. The analytical part describes and analyzes the results of the research performed during the work. The study was carried out by interviewing health care representatives, analyzing their assessment of the quality system applied in their organization. The conclusions summarize literature analysis and research results, suggestions and answers to the formulated tasks.