Rizikos valdymas privačiajame sektoriuje: asmens sveikatos priežiūros įstaigų atvejis
Bukauskaitė, Monika |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1749.
Magistro baigiamajame darbe nagrinėjama rizikų valdymo svarba privačių asmens sveikatos priežiūros įstaigų veiklai. Pirmame darbo skyriuje analizuojami teoriniai rizikos valdymo aspektai, išryškinant jų specifiką privačiame sveikatos priežiūros sektoriuje – nagrinėjamos verslo ir klinikinės rizikos bei jų valdymo iššūkiai. Antrajame skyriuje pristatoma kiekybinio tyrimo metodologija: tyrimo tikslas, uždaviniai ir tyrimo dizainas. Trečiasis skyrius skirtas kiekybinio tyrimo rezultatų analizei – įvertinamas darbuotojų požiūris į rizikų valdymą, identifikuojamos pagrindinės problemos ir pateikiamos tobulinimo rekomendacijos. Tyrimas atskleidė, kad rizikų valdymas darbuotojų vertinamas kaip esminis veiklos kokybės, procesų efektyvumo ir pacientų saugumo elementas, tačiau praktinis jo įgyvendinimas yra stokoja sistemingumo ir prevencinio požiūrio. Darbo pabaigoje pateikiamas atsakymas į tyrimo klausimą – privačiose sveikatos priežiūros įstaigose, efektyvus rizikų valdymas palaiko dvi „gyvybes“: tiek paciento, tiek pačios įstaigos, kuri siekia užtikrinti gerą įvaizdį, finansinį stabilumą ir ilgalaikį tvarumą.
The master’s thesis examines the importance of risk management in the operations of private healthcare institutions. The first chapter explores theoretical aspects of risk management, highlighting its specificity in the private healthcare sector and analysing both business-related and clinical risks along with the challenges of managing them. The second chapter presents the methodology of the quantitative research, including the study’s objective, tasks, and design. The third chapter is dedicated to the analysis of the research results and assessing employee perceptions of risk management, identifying key issues, and offering improvement recommendations. The study revealed that risk management is perceived by employees as a crucial element of service quality, operational efficiency and patient safety. However, its practical implementation lacks systematic structure and a preventive approach. The thesis concludes by answering the main research question: in private healthcare institutions, effective risk management sustains two forms of life, that is – the patient’s and the institution’s by ensuring good reputation, financial stability and long-term sustainability.