Elektroninės valdžios paslaugų plėtra Ignalinos atominės elektrinės regione

Straipsnyje analizuojama elektroninės valdžios samprata ir vertinamas viešųjų paslaugų perkėlimas į virtualią erdvę Ignalinos, Visagino bei Zarasų savivaldybėse. Atlikus empirinį tyrimą Ignalinos atominės elektrinės regiono savivaldybėse, pateikiamos rekomendacijos, kokios aktualiausios regione viešosios paslaugos turi būti perkeltos į virtualią erdvę. Straipsnyje apžvelgti teoriniai e. valdžios paslaugų aspektai, situacija Europos Sąjungoje, Lietuvoje ir regione ir pateiktos e. valdžios paslaugų plėtros Ignalinos atominės elektrinės regiono savivaldybėse koncepcinės gairės. Prieita prie išvadų, kad Ignalinos atominės elektrinės regiono savivaldybėse į virtualią erdvę perkeltinos šios paslaugos: išmoka vaikui, Smulkaus verslo rėmimo fondo parama (Ignalinos rajono savivaldybėje), leidimas išvykti vaikui į užsienį, pakartotinių civilinių aktų liudijimų išdavimas (Visagino miesto savivaldybėje), kompensacijos už būsto šildymą, karštą ir šaltą vandenį, pretenzija dėl žemės nuomos mokesčio perskaičiavimo (Zarasų rajono savivaldybėje), vienkartinės licencijos prekiauti alumi renginiuose (visose IAE regiono savivaldybėse). Šiuo metu rekomenduojama perkelti atrinktas paslaugas tuo pačiu lygiu, kokiu jos perkeliamos Utenos apskrities elektroninių paslaugų sistemoje. Ateityje reikėtų šias paslaugas teikti aukščiausiu lygiu, kokiu įmanoma jas perkelti į virtualią aplinką.

Electronic government concept is analysed in the article as well as evaluated possibilities of moving public services to virtual environment in municipalities of Ignalina, Visaginas and Zarasai. Study covers description of survey carried out in municipalities in Ignalina NPP region and recommendations given afterwards regarding public services that should be moved to virtual environment. Aim of this article is to review theoretical aspects of electronic government services, situation in European Union, Lithuania and region and to give conceptual guidelines on development of electronic government services in municipalities of Ignalina NPP region. Main findings: results of survey shows that in municipalities of Ignalina NPP region should be moved to virtual environment following public services: financial support for child, small business fund suppor (in municipality of Ignalina), permit to child to go abroad, repeatedly delivery of certificates of civil acts (in municipality of Visaginas), compensation for heating of apartment, cold and hot water, claim regarding land rent tax recalculation (in municipality of Zarasai), one-off licence to sell beer in events (in all municipalities of Ignalina NPP region). It is recommended to move selected public services at least at the same level as it is done in electronic service system of Utena county (analysed municipalities belongs to this country). In future theses services should be provided at highest level it is possible to move it to virtual environment.